Base de conocimiento ESET - Soporte para particulares

No puedo visualizar mi producto ESET para Linux después de su instalación en Ubuntu 11.10 y Ubuntu 12.04

ID de la solución: SOLN3019|Última revisión: 25 julio, 2012

NOTA:

Ubuntu 11.10, Ubuntu 12.04 y Fedora 15 no son totalmente compatibles con la versión 4.0.66.

Si instaló con éxito su producto de seguridad ESET en Ubuntu 11.10 o 12.04 pero no puede visualizarlo en la barra del sistema, necesita añadir su producto ESET a una lista blanca. Para ello, siga las instrucciones del apartado 1, y elija entre las instrucciones del apartado 2 o 3 para resolver la incidencia:
 

    1. Descargue & instale dconf-tools
      • Haga clic aquí para instalar dconf-tools, o descargue dconf-tools desde el centro de aplicaciones. 

         

    2. Consola

        1. Pulse ALT + F2 e introduzca dconf-editor y confirme pulsando ENTER.  

        1. Vaya a Escritorio   Unidad   Panel.  

        1. Añada 'esets_gui' (incluyendo los apóstrofes, separado por un guión bajo) a la lista systray-whitelist.


Figura 1-1

 

    1. Terminal

        1. Ejecute el siguiente comando:

      ~$ gsettings get com.canonical.Unity.Panel systray-whitelist

NOTA:

El comando anterior crea una lista con todos los elementos que se encuentran en lista blanca actualmente en su barra del sistema. Consulte más adelante para ver un ejemplo de una cadena típica resultante de este comando:

['JavaEmbeddedFrame', 'Mumble', 'Wine', 'Skype', 'hp-systray', 'scp-dbus-service']
        1. Para añadir su producto ESET a la lista blanca de la barra del sistema, introduzca el siguiente comando:

          ~$ gsettings set com.canonical.Unity.Panel systray-whitelist "['currently_whitelisted_items', 'esets_gui']"

          Donde necesita sustituir la cadena 'currently_whitelisted_items' con el resultado de las instrucciones B, paso 1 (arriba) de estas instrucciones.

NOTA:

En nuestro ejemplo anterior, el comando que necesitaría ejecutar para añadir su producto ESET a la barra del sistema sería:

~$ gsettings set com.canonical.Unity.Panel systray-whitelist "['JavaEmbeddedFrame', 'Mumble', 'Wine', 'Skype', 'hp-systray', 'scp-dbus-service', 'esets_gui']"

 

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